一场突如其来的疫情，让“宅经济”在2020年伊始迎来前所未有的“拐点”，在线需求大规模爆发，除了生鲜外卖、远程办公、络教育等必备生活所需外，大型购物中心也将琳琅满足的产品搬到了线上，实体商场虽然缩短了线下营业时间，但通过直播荐货、线上直购、建群卖货等方式，依旧满足了消费者“买、买、买”的愿望。通过对比可以看出奥利给直播更具有一定的优势，同时也拥有很大的性价比。
虽然大型购物中心利用直播提升营业额已经不是新鲜事儿，但非常时期，这几乎成为了购物中心实现盈利的救命稻草。
银泰百货就是典型的代表之一，2019年双11期间，淘宝主播空降银泰门店带领资深导购出圈，把线下多年练就的本领转化到线上，实现了销售总体增长242%的业绩。银泰通过这样的方式，让商场的很多柜姐成长为新消费下背景的“新零售导购”，孵化了一批自有带货导购红。
疫情期间，银泰百货再次联合淘宝，邀请近千名导购直播卖货。有媒体报道，从2月7日（正月十五）开始，银泰百货的导购们开始在淘宝上直播带货。与顺丰进行合作，物流实现上门服务。此次“千名导购直播”项目不仅得到大批品牌的支持，加入的同时还提供了专属的福利。
已成主播的柜姐表示，“平时在专柜里一次只能接待一位顾客，直播就不一样了，一次能服务上百人。”特殊时期通过直播可以接触天南地北的顾客，在线解答不一样的护肤问题，是非常不错的服务方式。
摸索线上直播，不仅是银泰百货，记者从北京万科半岛广场获悉，北京万科半岛广场已经联合北京印象城推出购物直播间，多家品牌在线直播，期间还有会员价、折扣价等优惠商品。万科半岛广场方面表示“或许‘见屏如面’也是一种新的风尚。”
“企业面临巨大的经营危机，必须用新的经营模式去实现销售，利用小程序，把员工的顾客资源，品牌的商品资源都充分利用起来，让商品通过小程序走进顾客家中，实现‘店里没人，生意不减’。”湖南友阿集团董事长胡子敬表示，依托微信小程序，已实现商品上架、商品展示、销售、支付、物流、结算、客服等一整套购物功能，该集团旗下所有门店均已经上线。
来自友阿集团的统计数据显示，多个不同类目品牌直播间的访问人数及成交金额，递增爆发时间节点和疫情爆发的时间节点基本吻合，明显上升趋势均出现在1月30日，春节期间线上销售同比增长了150%。
关于线上直播，百货巨头们其实早已布局，只是直播卖货尚不属于各大的主要销售来源，销售比例较小。也有表示，虽然还没有对业绩产生重大影响，但未来可实现的销售规模还存在不确定性。业内人士表示，今年的疫情可能成为新零售进化变革的“催化剂”，如2003年“非典”期间，崛起的购物一样，有社交属性的在线购物开始进入成熟发展阶段。
撰文：刘铠
：王小陌
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